Mahkota Medical Centre (MMC) di Melaka, Malaysia, telah meluncurkan program Kartu Health and Leisure yang inovatif. Program ini dirancang khusus untuk meningkatkan pengalaman pasien Indonesia yang menjalani perawatan medis di MMC.
Peluncuran resmi dilakukan oleh YB Datuk Ngwe Hee Sem, mewakili Ketua Menteri Melaka. Beliau memuji kolaborasi sektor kesehatan dan pariwisata yang diwujudkan oleh inisiatif ini, menekankan manfaatnya bagi pasien dan perekonomian Melaka.
Kartu Health and Leisure memberikan berbagai keuntungan eksklusif bagi pemegangnya, terutama pasien Indonesia yang tergabung dalam asosiasi atau perusahaan yang bermitra dengan MMC. Keuntungan ini dirancang untuk memberikan pengalaman yang komprehensif dan nyaman.
Keuntungan Kartu Health and Leisure:
Salah satu manfaat utama adalah diskon layanan rumah sakit di MMC. Ini memberikan keringanan finansial bagi pasien yang membutuhkan perawatan medis.
Selain itu, pemegang kartu juga mendapatkan tarif khusus di hotel-hotel rekanan MMC. Ini memastikan pasien memiliki tempat tinggal yang nyaman dan terjangkau selama perawatan.
Pengalaman kuliner di Melaka juga diperkaya dengan privilege bersantap di restoran-restoran lokal pilihan. Hal ini menambah dimensi positif bagi pengalaman pasien selama di Melaka.
Untuk menambah nilai wisata, kartu ini juga memberikan diskon akses ke berbagai objek wisata budaya di Melaka. Pasien dan keluarga mereka dapat menikmati keindahan dan kekayaan budaya Melaka di sela-sela perawatan medis.
Komitmen MMC terhadap Pasien Internasional:
Teo Chin Yee, CEO MMC, menjelaskan bahwa program ini merupakan wujud komitmen MMC dalam memberikan pelayanan menyeluruh kepada pasien internasional, khususnya dari Indonesia. MMC bertujuan untuk memberikan pengalaman yang menyenangkan dan melampaui aspek medis semata.
MMC memahami pentingnya dukungan holistik, bukan hanya perawatan medis tetapi juga kenyamanan dan pengalaman wisata yang positif. Dengan demikian, pasien dapat fokus pada pemulihan tanpa beban tambahan.
Sebagai pusat wisata medis terkemuka, MMC telah melayani sekitar 95.000 pasien asing setiap tahun sejak 1999, mayoritas dari Indonesia. Komitmen ini terus diperkuat dengan berbagai inovasi dan layanan.
International Patient Centre (IPC):
Selain Kartu Health and Leisure, MMC juga memperkenalkan International Patient Centre (IPC). Pusat layanan terpadu ini terletak di lantai dasar rumah sakit dan memberikan berbagai dukungan praktis bagi pasien internasional.
Layanan IPC meliputi penitipan bagasi, pengaturan transportasi, subsidi tiket perjalanan, bantuan perpanjangan visa, hingga verifikasi dokumen keluar rumah sakit. Fasilitas ini memudahkan pasien dalam mengurus hal-hal administratif.
IPC beroperasi dari Senin hingga Jumat (08.00-18.00) dan Sabtu (08.00-12.00), memberikan aksesibilitas yang tinggi bagi pasien yang membutuhkan bantuan.
Dengan adanya IPC, MMC berharap pasien internasional dapat merasa lebih nyaman dan terbantu selama berada di rumah sakit. Layanan ini menunjukkan komitmen MMC untuk memberikan perawatan yang komprehensif.
Secara keseluruhan, peluncuran Kartu Health and Leisure dan IPC menunjukkan komitmen MMC untuk menjadi lebih dari sekadar rumah sakit. MMC berupaya untuk menciptakan pengalaman pasien yang positif dan menyeluruh, meningkatkan kepuasan pasien dan memperkuat citra Melaka sebagai destinasi wisata medis unggulan.
Dengan lokasinya yang strategis di Kota Melaka, sebuah Situs Warisan Dunia UNESCO, MMC menawarkan kombinasi perawatan medis berkualitas tinggi dengan pengalaman wisata yang tak terlupakan. Ini merupakan nilai tambah yang signifikan bagi pasien Indonesia.
